1.涉水車輛狀態(tài)及特點(diǎn)

靜態(tài)水淹：車輛始終未啟動情況下的水淹狀態(tài)。特點(diǎn)：發(fā)動機(jī)未啟動，發(fā)動機(jī)內(nèi)部損失較小。

動態(tài)水淹：車輛在水中行駛導(dǎo)致車輛熄火停車。特點(diǎn)：發(fā)動機(jī)啟動行駛中熄火，有可能內(nèi)部損失較大

2.水淹等級確認(rèn)

1.按高度

2.按時間

3.水淹事故查勘流程

1、核實(shí)現(xiàn)場:

核實(shí)現(xiàn)場、出險經(jīng)過、車身外觀水淹高度、發(fā)動機(jī)倉水淹情況（空氣濾清器，機(jī)油尺）、駕駛室水淹情況（檢查內(nèi)飾水淹高度，可以從儲物箱、雜物箱、煙灰缸、點(diǎn)煙器等容積性配件的豎立面了解水淹高度；后備箱水淹面高度情況。在重大水淹事故中，核實(shí)三個倉位的水淹高度是否一致是控制道德風(fēng)險的重要手段。落實(shí)受損車輛停放位置,停放前的行駛時間路線,鎖定案件.避免后期風(fēng)險案件無法開展調(diào)查。

2、詳細(xì)記錄車輛信息

車型,車輛登記日期,變速箱形式(AT/MT),是否二手車，是否承保涉水險，發(fā)動機(jī)是否進(jìn)水，停放日期,被保險人職業(yè)背景。

3、核實(shí)車輛受損時間:從被水淹時間開始計算而不是報案登記時間。

4、核實(shí)水淹高度：使用易碎貼或者膠帶,記號筆明確標(biāo)出水淹高度、位置，車輛施救后請不要單純以外觀水淹高度判斷,需打開車門拍攝內(nèi)部進(jìn)水高度照片。水淹等級的水位線，應(yīng)該以駕駛室內(nèi)的水位線為準(zhǔn)。（由于轎車的密封性能較高，在駕駛室外的水位線并不能代表車輛的實(shí)際水淹等級，必須打開車門，查看駕駛室內(nèi)部水淹情況才能確認(rèn)。

5.查看發(fā)動機(jī)是否進(jìn)水：通過機(jī)油尺,空氣濾清芯,節(jié)氣門,火花塞處查看,如發(fā)動機(jī)進(jìn)水立即放油處理(因多數(shù)車輛變速箱透氣孔位置在車輛輪芯高度位置以上,故一般水淹高度高于輪芯位置變速箱油也要放掉)

6、及時施救:兩個先高后低原則,即:先高端車后低端車,先水淹高度較高后水淹高度較低.(對于價值較低但水淹高度已超過儀表臺的車輛可暫緩施救)

7.及時上報:對于大面積水災(zāi)事故當(dāng)?shù)夭榭眴T要及時上報理賠經(jīng)理.

4.水淹車定損流程

確定了水淹高度,了解水淹受損部位后與修理廠單位完成定損:

1.未達(dá)到全損標(biāo)準(zhǔn)的案件:

水淹3級以下建議包干修復(fù)的定損方式處理.

水淹3級以上建議按照該方案處理:

必?fù)Q件+可修可換件*談判折扣（0.3-0.5）+工時+輔料=一次性定損金額

如發(fā)動機(jī)變速箱進(jìn)水可適當(dāng)增加清洗檢測費(fèi)用

如承保涉水險發(fā)動機(jī)損失可在一次性包干定損協(xié)議上單獨(dú)增加發(fā)動機(jī)損失費(fèi)用

2.達(dá)到全損標(biāo)準(zhǔn)的案件:

確認(rèn)手續(xù)及車輛違章&貸款抵押情況，簽訂全損協(xié)議;

對于合作修理單位愿意維修,在維修空間內(nèi)可以商談定損，此類案件及時與被保險人做好溝通并簽署協(xié)議。

注:(維修空間金額=全損實(shí)際價值-殘值詢價金額)

全損詢殘是保險公司與修理單位及客戶定損時重要的談判籌碼之一,定損員必須做到快速的詢殘?zhí)幚?

高價值車輛：三年以內(nèi)水各水淹等級的BBA,雷克薩斯，保時捷,一汽大眾,上海大眾，廣汽本田,東風(fēng)本田，廣汽豐田,廣汽豐田以上品牌水淹殘值在50%-80%。

3.價格爭議案件

積極與維修單位及被保險人商議統(tǒng)一定損方案,定損價格,對于無法處理案件及時上報，由公司合議組討論后與修理廠,客戶簽訂三方定損協(xié)議。

4.定損方案爭議案件

對于未達(dá)到全損損失,客戶要求全損的案件,可以結(jié)合殘值價格,與客戶協(xié)商降低實(shí)際價值全損。

5.大額零配件

對于轉(zhuǎn)向器,大燈,座椅等高額配件可集中與外修單位交接處理

長春奧達(dá)機(jī)動車專注于解決各類機(jī)動車技術(shù)難題，經(jīng)中華人民共和國最高人民法院備案并納入最高人民法院名單庫。在民事案件及刑事案件審理中我司出具的鑒定意見書均作為證據(jù)被采信，所出具的鑒定意見書具有法律效力。

業(yè)務(wù)范圍：機(jī)動車安全技術(shù)鑒定、車輛屬性鑒定、VIN和發(fā)動機(jī)號鑒定、道路交通事故碰撞形態(tài)鑒定、車輛行駛速度鑒定、發(fā)動機(jī)損毀原因鑒定、機(jī)動車及零部件損壞原因鑒定（是否更換或是否更換原廠配件）、機(jī)動車起火原因鑒定、水淹車鑒定、安全氣囊鑒定、輪胎爆破鑒定、機(jī)動車價值評估、事故車輛損失鑒定、機(jī)動車維修方案鑒定、機(jī)動車貶值評估、車輛維修期間鑒定、機(jī)動車停運(yùn)損失鑒定，公共安全檢測服務(wù)等。

服務(wù)咨詢電話18343095519

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