保險(xiǎn)理賠中的定損金額問(wèn)題之“是否達(dá)到更換程度”

作者：姜海濤

本篇是本人決定重新啟動(dòng)“維權(quán)行動(dòng)”， “保險(xiǎn)理賠中的定損金額問(wèn)題”系列的第二篇，即，“損失是否為事故造成”。對(duì)保險(xiǎn)、理賠、事故責(zé)任、修理等不公平的行為，特別是對(duì)消費(fèi)者有侵權(quán)的，本人將提供行業(yè)內(nèi)的方案支持，絕對(duì)有法可依，有理有據(jù)，進(jìn)而維護(hù)合法的權(quán)益。本系列先介紹在“保險(xiǎn)理賠中的定損金額問(wèn)題”，共有六期，基本包含了在車損理賠中遇到的，涉及定損金額類的所有情況，分別是“損失是否為事故造成”、“配件是否達(dá)到更換程度”、“配件價(jià)格問(wèn)題”“維修工時(shí)問(wèn)題”、“損失金額為一次性定損問(wèn)題”、“車輛推定全損”共6類。本期為第二期，介紹“配件是否達(dá)到更換程度”的情況。

前面，本人已提到，“絕對(duì)有法可依，有理有據(jù)，進(jìn)而維護(hù)合法的權(quán)益”，所以，就必須涉及到“法”的問(wèn)題，這里，主要涉及一部法律和一個(gè)合同，法是《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》，合同是《機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)》合同包含的條款。其中，《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》沒(méi)有提到配件修換相關(guān)問(wèn)題和規(guī)定；《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》中第十六條：“因保險(xiǎn)事故損壞的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，協(xié)商確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。對(duì)未協(xié)商確定的，保險(xiǎn)人可以重新核定�！边@里，明確有規(guī)定，車主和保險(xiǎn)公司是協(xié)商確定的，但對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有提及，也是因?yàn)檫@樣，更換標(biāo)準(zhǔn)就非�；靵y，同一個(gè)損失程度，不同保險(xiǎn)公司結(jié)論不一致；就是同一家保險(xiǎn)公司不同定損員，結(jié)論也可能不一致；就是同一個(gè)人，不同車輛，標(biāo)準(zhǔn)可能也不一致；為什么？因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)�。�！

那么，對(duì)于普通車主，該如何應(yīng)對(duì)這樣的情況內(nèi)，說(shuō)實(shí)話，這個(gè)確實(shí)不好辦，因?yàn)�，本身就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)（可能有些地方有行業(yè)的慣例，但沒(méi)有法律效力和依據(jù)），大家只需要記住一點(diǎn)：對(duì)于安全件和功能件，有損壞或有較大力度碰撞痕跡的，建議不要和保險(xiǎn)公司協(xié)商修不修了，強(qiáng)烈建議更換。安全件主要包括底盤件，如輪胎、鋼圈、擺臂、轉(zhuǎn)向節(jié)、半軸等等，因?yàn)檫@些涉及到安全問(wèn)題，類似的案例本人也碰到過(guò)，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有必要有車主去承擔(dān)，而且代價(jià)太大。還有就是功能件、比如安全氣囊、儀表臺(tái)、線束等等，這些配件也不建議修復(fù)，建議要求更換處理。對(duì)于一些外觀件，比如保險(xiǎn)杠，車門、翼子板等等表面配件，可以協(xié)商修復(fù)還是修復(fù)處理，這是總的一個(gè)原則，希望能給廣大車主一些幫助；另外，能修復(fù)的也建議修復(fù)，以支持環(huán)保和資源重復(fù)利用。

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