行業(yè)重大利好！保險(xiǎn)事故車(chē)換修標(biāo)準(zhǔn)年內(nèi)實(shí)施

中保協(xié) 2024-06-05 23:07

事故車(chē)維修過(guò)程中，對(duì)損壞的零配件是修復(fù)還是更換，到底誰(shuí)說(shuō)了算？

車(chē)主從自身利益出發(fā)，當(dāng)然是希望更換原廠零配件，因?yàn)樵谫?gòu)買(mǎi)保費(fèi)時(shí)并未明確維修時(shí)只修不換。

站在維修方的角度，更換產(chǎn)值高，且售后糾紛少，換下來(lái)的配件還有利用價(jià)值。

保險(xiǎn)公司并非慈善機(jī)構(gòu)，是經(jīng)營(yíng)單位，有嚴(yán)格的盈利指標(biāo)考核，事故車(chē)輛維修在不影響安全的前提下，選擇修復(fù)成本低是首選。

以此來(lái)看，事故車(chē)維修換件像是一道無(wú)解題。保險(xiǎn)公司、維修方與車(chē)主三方利益體陷入零和博弈。最終導(dǎo)致近年來(lái)保險(xiǎn)理賠博弈加劇、投訴居高不下、換件大幅上升。

行業(yè)觀察：車(chē)輛事故配件“換修”誰(shuí)說(shuō)了算？

保險(xiǎn)公司與4S店無(wú)須博弈

事故車(chē)維修標(biāo)準(zhǔn)年內(nèi)實(shí)施

2024年6月3日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《事故汽車(chē)常用零部件修復(fù)與更換判別規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。2024年12月3日起實(shí)施。

首先，這一標(biāo)準(zhǔn)為事故汽車(chē)常用零部件的修復(fù)與更換提供了明確的判別依據(jù)，包括總體要求、損傷測(cè)量方法及修換判別要求等內(nèi)容。這些規(guī)定有助于確保維修工作的安全性、強(qiáng)度、耐久性、外觀一致性和經(jīng)濟(jì)性，為保險(xiǎn)公司和維修企業(yè)在保險(xiǎn)理賠定損時(shí)提供了統(tǒng)一的參考標(biāo)準(zhǔn)。

其次，該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將逐步推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)智能化定損的成熟與發(fā)展。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)要求和修換判別指標(biāo)的量化，填補(bǔ)了保險(xiǎn)行業(yè)智能化定損需要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)空白。這有助于提高保險(xiǎn)理賠的科學(xué)性和合理性，同時(shí)也促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的智能化發(fā)展升級(jí)。

總的來(lái)說(shuō)，這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實(shí)施，不僅為事故汽車(chē)維修領(lǐng)域提供了必要的參考依據(jù)，也將對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠流程和效率產(chǎn)生積極影響，有助于提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率。